불만족 REVIEW - 앨리스 플레이스

REVIEW

134,900원

작성자 네****(ip:)

작성일 2022-07-22

평점

작성자 앨리스 플레이스

작성일 2022-07-22

평점

안녕하세요.
우선 만족스러운 제품이 안되셨다니 매우 안타까운 마음입니다.

당사는 기본적으로 출고 전 검수 과정을 반드시 거치고 있습니다.
구매자 분들께서 검수 과정을 거쳤는데도 불구하고 수령하신 제품이 나무 까짐이나 찍힘 등으로 연락을 주신다면

원칙적으로는 나무 재질의 특성 상 까짐, 찍힘이 있어 부품 교환이 불가 한 것으로 해당 제품 온라인 상세페이지, 설명서에 고지는 하였으나
고객 편의가 우선이므로 대부분 교환해 드립니다.

다만 금번 고객님 건은 보내주신 사진으로는 전혀 교환 해당 사항이 없으나 고객님께 편의 제공하고자 부품 교환 안내 드렸으나 이를 거부하셨고,
당사에서 판매 중인 커팅세트를 요구 하시어 이를 내부 협의 결과 불가로 결론 내렸고,

이 내용 안내 드리고자

사용하시는 핸드폰 번호 뒷자리 8500번으로

7/7 오후 2시 41분
7/8 오전 9시 38분
7/8 오전 9시 53분

총 3회 연락 드렸으나 연결이 안되었습니다.

저희는 다시 한번 안내 드리지만 고객 편의가 제일 우선으로써 늘 최선의 노력을 다할 것입니다.

감사합니다.